New to ACE? Your Welcome Bonus awaits! Use the Promo Code from your welcome email to claim it now!.
Effective From: 7 December 2023
Aftab Currency Exchange Limited (“ACE”) de Piccadilly House, 49 Piccadilly, Manchester, M1 2AP es un controlador de datos de su información personal. Esta política de privacidad se emite en nombre del Grupo ACE.
Cuando mencionamos ACE, "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad, nos referimos a la compañía relevante en el Grupo ACE responsable del procesamiento de sus datos. “Información personal” significa información sobre usted o de la cual podemos identificarlo. Este aviso de privacidad describe cómo tratamos su información personal. Somos el controlador de datos de esta información bajo las leyes de protección de datos relevantes porque en el contexto de nuestra relación comercial con usted decidimos cómo y por qué se procesa de la manera explicada en este aviso de privacidad.
Podemos contactarnos en cualquier momento, incluso si tiene consultas sobre este aviso de privacidad o si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados en él.
Verá al final de este aviso de privacidad que mencionamos los avisos de privacidad de terceros relevantes. Necesitamos compartir esto con usted. Léalos detenidamente y póngase en contacto con esas organizaciones si tiene preguntas (sus detalles están en sus avisos).
Este aviso de privacidad puede actualizarse periódicamente. Debe consultar https://acemoneytransfer.com/privacy-policy esta página web regularmente para poder leer la versión actualizada. Podemos enviarle una copia actualizada (dependiendo de si estamos obligados a hacerlo o no).
Podemos recopilar cierta información personal que (ya sea por sí sola o cuando se combina con otra información que tenemos sobre usted) nos permite identificarlo como individuo y sobre usted. Establecemos a continuación información personal que generalmente procesamos en relación con todos nuestros productos y servicios.
En general, recopilaremos su información personal directamente de usted. Si un corredor u otro intermediario nos lo presentan, obtendremos información personal sobre usted indirectamente de ellos cuando lo presenten.
Además, obtenemos su información personal de otras fuentes, como las agencias de prevención de fraude y otras organizaciones para ayudar en la prevención y detección de delitos, la policía y las agencias policiales.
Parte de la información personal obtenida para verificar su cuenta se habrá originado de fuentes de acceso público. En particular, la información se basará en decisiones judiciales, registros de bancarrota y el registro electoral (también conocido como el censo electoral). Confirmamos que los terceros utilizados para verificar la información incluyen:
Solo usaremos su información personal cuando la ley nos lo permita. Por lo general, usamos su información personal para los siguientes propósitos:
Propósitos transaccionalesNecesitamos recopilar su información personal para procesar sus transacciones. Para hacerlo, le solicitamos a usted y a sus beneficiarios los detalles de la cuenta bancaria o el nombre completo y la dirección. Sin la información del receptor, no podríamos cumplir con sus transacciones.
Propósitos RegulatoriosComo institución regulada, ACE debe cumplir con las Regulaciones de Lavado de Dinero, Financiamiento del Terrorismo y Transferencia de Fondos (Información sobre el Pagador) 2017. Como resultado, ACE (y sus socios) deben llevar a cabo Conozca a su cliente ("KYC") y al Cliente Cheques de Debida Diligencia ("CDD") para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias. Cualquier información personal obtenida con el propósito de prevenir el lavado de dinero o el financiamiento del terrorismo solo se usa para ese propósito. Puede haber ocasiones en que el uso de los datos esté permitido bajo otra ley. Todo esto nos ayuda a mantener nuestro servicio seguro y protegido.
Fines de marketingPodemos procesar su información personal para proporcionarle ciertos tipos de comunicación de marketing que creemos que serán relevantes e interesantes para usted. Esto nos ayuda a brindar un servicio más personalizado. Siempre nos esforzaremos por hacer que estas comunicaciones sean relevantes y no intrusivas, y usted puede oponerse a nuestra comunicación de marketing en cualquier momento.
Fines AnalíticosPodemos recopilar y analizar datos como registros de visitas a sitios web o aplicaciones, por nuestra cuenta o mediante el uso de servicios de terceros, con el fin de mejorar la calidad de nuestro servicio.
Además, podemos compartir sus datos personales con terceros cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio o para cumplir con las leyes aplicables. Establecemos a continuación algunos propósitos para los cuales podemos compartir su información personal con terceros:
También podemos, de vez en cuando, pedirle su consentimiento para otros fines, que le explicaremos en el momento. Gran parte de lo que hacemos con sus datos personales no se basa en su consentimiento y se basa en otros fundamentos legales. Sin embargo, para el procesamiento que se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento.
Las leyes de protección de datos requieren que expliquemos qué fundamentos legales justifican nuestro procesamiento de su información personal (esto incluye compartirla con otras organizaciones). Para algunos procesos, puede ser relevante más de un motivo legal (excepto cuando dependemos de un consentimiento). Aquí están los fundamentos legales que son relevantes para nosotros:
Gran parte de lo que hacemos con su información personal no se basa en su consentimiento, sino que se basa en otros motivos legales. Para el procesamiento que se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento para el procesamiento futuro en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación. La consecuencia podría ser que no podemos enviarle algunas comunicaciones de marketing (pero este resultado será relevante solo en casos en los que dependamos de un consentimiento explícito).
Estamos ubicados en el Reino Unido, pero a veces su información personal puede transferirse fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo. Si se procesa en Europa u otras partes del Espacio Económico Europeo (EEE), está protegido por las normas europeas de protección de datos. Algunos países fuera del EEE tienen protección adecuada para la información personal según las leyes que nos son aplicables. Nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas antes de transferir su información personal a países fuera del EEE que no cuentan con la protección adecuada según las leyes que se aplican a nosotros.
De vez en cuando, su información personal puede transferirse, almacenarse o accederse desde un destino fuera del EEE. También puede ser procesado por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros, o uno de nuestros corredores.
Compartimos su información personal dentro del Grupo ACE. Esto implicará transferir sus datos personales a la función de nuestra oficina central, con sede en Pakistán. Nos aseguramos de que sus datos personales estén protegidos al exigir a todas las empresas de nuestro grupo que sigan las mismas reglas al procesar sus datos personales.
Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
Toda la información que nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. Nuestros servidores están alojados en los Estados Unidos y la información está encriptado.
Nuestro servicio facilita la transferencia de divisas a jurisdicciones de todo el mundo. El socio de pago del destinatario solicitará información para verificar la identidad del remitente. Por lo tanto, su información personal se transferirá a la jurisdicción a la que elija transferir la moneda.
Para obtener más información sobre las salvaguardas adecuadas y (según corresponda) cómo obtener una copia de ellas o averiguar dónde se han puesto a su disposición, puede contactarnos utilizando los detalles anteriores.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no puede considerarse completamente segura. Hacemos todo lo posible para proteger su información personal, sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de esas transferencias. Cualquier transmisión de su información personal es bajo su propio riesgo.
Una vez que hayamos recibido su información personal, utilizaremos procedimientos estrictos y controles de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Debe informarnos sin demora para que podamos actualizar nuestros registros.
¿DEBE PROPORCIONAR SU INFORMACIÓN PERSONAL A NOSOTROS?
No podemos proporcionarle productos y servicios o procesar su solicitud sin tener información personal sobre usted. Se requiere su información personal antes de que pueda abrir una cuenta con nosotros, o se requiere durante la vigencia de ese contrato, o es requerido por las leyes que se aplican a nosotros.
En los casos en que proporcionar cierta información personal es opcional, lo dejaremos claro. Por ejemplo, diremos en los formularios de solicitud, en la sucursal o en nuestro sitio web si los detalles de contacto del número de teléfono alternativo (como el trabajo) se pueden dejar en blanco.
En esta sección, monitoreo significa escuchar, grabar, ver, interceptar o tomar y mantener registros (según sea el caso) de llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de redes sociales, reuniones cara a cara en persona y otros comunicaciones
Podemos monitorear donde lo permita la ley y haremos esto donde la ley lo requiera. En particular, cuando el régimen regulador de la Autoridad de Conducta Financiera nos exija que grabemos ciertas líneas telefónicas o reuniones en persona (según corresponda), lo haremos.
Parte de nuestro monitoreo puede ser para cumplir con las reglas regulatorias, prácticas o procedimientos de autorregulación relevantes para nuestro negocio, para prevenir o detectar delitos, en aras de proteger el seguridad de nuestros sistemas y procedimientos de comunicaciones, para tener un registro de lo que hemos discutido con usted y las acciones acordadas con usted, para protegerlo y brindarle seguridad (como en relación con los riesgos de fraude en su cuenta) y para el control de calidad y fines de capacitación del personal.
Algunos de nuestros monitoreos pueden verificar contenido obsceno o profano en las comunicaciones.
Podemos llevar a cabo un monitoreo controlado a corto plazo de sus actividades en su (s) cuenta (s) cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, donde sospechamos fraude, lavado de dinero u otros delitos.
Los intercambios de correo electrónico, chat web, llamadas telefónicas y reuniones en persona entre nosotros y usted en relación con su aplicación y / o su (s) cuenta (s) pueden registrarse para asegurarse de que tengamos un registro de lo que se ha discutido y cuáles son sus instrucciones. . También podemos grabar este tipo de llamadas para fines de control de calidad y capacitación del personal.
Esta sección es relevante cuando tomamos decisiones sobre usted utilizando solo tecnología, y donde ninguno de nuestros empleados u otras personas han participado en el proceso. Por ejemplo, en relación con transacciones, desencadenantes y eventos tales como aniversarios de apertura de cuentas y fechas de vencimiento. Podemos hacer esto para decidir qué comunicaciones de marketing son adecuadas para usted, para analizar estadísticas y evaluar los riesgos de préstamos y seguros.
Podemos realizar esta actividad en función de nuestros intereses legítimos (y se enumeran en la sección sobre motivos legales anterior) solo cuando la elaboración de perfiles y otras decisiones automatizadas no tienen un efecto legal u otro efecto significativo sobre usted. En todos los demás casos, podemos realizar esta actividad solo cuando sea necesario para celebrar o realizar el contrato pertinente, esté autorizado por las leyes que se aplican a nosotros o se base en su consentimiento explícito. En esos casos, tiene derecho a obtener intervención humana para impugnar la decisión (ver "derechos en relación con la toma de decisiones automatizada que tiene un efecto legal o que le afecta significativamente" a continuación). La creación de perfiles para el marketing directo puede significar que existe un derecho de objeción por separado (ver "derechos de objeción" a continuación).
A menos que le expliquemos lo contrario, conservaremos su información personal por hasta 10 años, de acuerdo con las regulaciones locales según corresponda, luego de la terminación de nuestra relación en caso de:
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de retención de datos, contáctenos.
Podemos retener su información de contacto recopilada con el fin de enviarle comunicaciones de marketing de acuerdo con esta política, siempre y cuando no cancele la suscripción de recibir nuestros datos.
Aquí hay una lista de los derechos que todas las personas tienen bajo las leyes de protección de datos. No se aplican en todas las circunstancias. Si desea ejercer alguno de ellos, le explicaremos en ese momento si están comprometidos o no. El derecho de portabilidad de datos solo es relevante a partir de mayo de 2018.
Tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información que hace cumplir las leyes de protección de datos: https://ico.org.uk/
Además, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al procesamiento de datos personales con fines de marketing directo.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos contra las agencias de referencia de crédito o cualquier otro intermediario que sea el controlador de datos por derecho propio, debe comunicarse con ellos por separado.
Su información personal puede convertirse en datos estadísticos o agregados que no se pueden utilizar para volver a identificarlo. Luego puede usarse para producir investigaciones estadísticas e informes. Estos datos agregados pueden compartirse y utilizarse de todas las formas descritas en este aviso de privacidad.
Solo compartiremos datos anónimos y cifrados con terceros. También podemos proporcionar a nuestros socios datos agregados anónimos sobre nuestros clientes con fines de marketing y análisis, para ayudar a optimizar nuestras comunicaciones de marketing.
Podemos usar su dirección particular, números de teléfono, dirección de correo electrónico y redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google y servicios de mensajes en otras plataformas para contactarlo y enviarle comunicaciones sobre ofertas o promociones que creemos que son relevantes para usted en función de su uso anterior. Solo haremos esto si tenemos un fundamento legal que lo permita en virtud de las leyes de protección de datos; consulte más arriba nuestro fundamento legal para la comercialización. Puede cancelar nuestra comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o siguiendo las instrucciones sobre cómo hacerlo. eso en el correo electrónico de marketing u otra comunicación.
Hemos mencionado que compartimos su información personal con bancos beneficiarios, socios que nos ayudan a completar sus transacciones y agencias de referencia crediticia. Nos exigen que transmitamos su información sobre cómo utilizarán su información personal para realizar sus servicios o funciones como controladores de datos por derecho propio. Estos avisos son independientes de los nuestros.
Además, cuando inicie sesión en su cuenta a través de Facebook, Google, YouTube, Instagram, Twitter o LinkedIn, sus datos serán procesados por estas políticas y, como tal, su información personal también estará sujeta a estos avisos de privacidad de terceros.
En circunstancias en las que use sus credenciales de inicio de sesión de Facebook o Google para crear o iniciar sesión en su cuenta, su información personal puede ser procesada por las herramientas de marketing de Facebook o Google. Estas herramientas identifican a las personas con referencia a sus intereses o comportamientos particulares a los de nuestros clientes.
ACE puede cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Todos los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Cuando cambiemos la política de manera material, se lo haremos saber por correo electrónico y / o un aviso destacado en nuestro Sitio. La fecha de la actualización más reciente se muestra en la parte superior de la página.
Cualquier disputa o reclamo que surja en relación con esta Política de privacidad se considerará solo en relación con la versión en inglés.
Puedes contactar con ACE:
Por correo: Piccadilly House, 49 Piccadilly, Manchester, M1 2AP
A través de nuestro sitio web: https://acemoneytransfer.com/
También puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos si tiene alguna pregunta sobre este aviso, si desea obtener más información sobre los puntos planteados o para ejercer cualquiera de sus derechos. Los datos de contacto de nuestro Oficial de Protección de Datos son:
Email: privacy@acemoneytransfer.com