Liefern
Ihre Versprechen

ACE hat das Senden von Geld einfacher gemacht, damit Sie beruhigt sein können. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte

1. Erstellen Sie ein Konto über unser Website-Portal oder unsere App.

2. Vervollständigen Sie Ihr Profil mit grundlegenden Details und Ausweisdokumenten.

3. Wählen Sie das Zielland, die gewünschte Auszahlungsoption und geben Sie die Empfängerdaten ein.

4. Bezahlen Sie die Transaktion mit Ihrer Debit-/Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto.

Sie können Ihre Online-Transaktionen wie folgt bezahlen:

1. Debitkarte

2. Kreditkarte

3. Online-Banküberweisung über Trustly

Um die Transaktion zu tätigen, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und nach dem Öffnen des Dashboards diesen einfachen Schritten folgen:

1. Klicken Sie auf Geld senden

2. Wählen Sie das Zielland

3. Auszahlungsoption auswählen, z. B. Bargeldabholung oder Bankeinzahlung

4. Auszahlungsort auswählen

5. Betrag eingeben

6. Erstellen oder Empfänger auswählen

7. Bankverbindung bestätigen (nur für Banküberweisung)

8. Zahlungsmethode auswählen

9. Zahlung bestätigen

Wir können eines der folgenden Dokumente als Identitätsnachweis für eine Überweisung erwerben:

1. Identitätsnachweis

2. Farbiges Passbild

3. Farbfoto des Führerscheins

4. Farbfoto des Personalausweises der EU-Mitgliedstaaten mit Lichtbild

5. Adressnachweis

6. Stromrechnung

7. Kontoauszug

8. Bankbrief

9. Arbeitsbrief

10. Kreditkartenabrechnung

11 NHS-Schreiben/GP-Karte

12. Offizielles Schreiben einer Regierungsbehörde

13. Finanzierungsnachweis: Gemäß angegebener Quelle

14. Gehalt/Lohn Belege

15. Kreditkartenabrechnung (Dokument muss Identifizierung wie Name und Kontonummer enthalten)

16. Anwaltsschreiben, Hausverkaufsquittung, Autoverkaufsquittung usw.

17. Bankdarlehensdokumente (einschließlich Hypotheken)

18. P60 oder P21 (jährliche Steuererklärungen)

19. Selbsteinschätzung

< b>Hinweis: Compliance behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern/pa abzulehnen yment

1. Wenn Sie Geld mit einer Debitkarte oder Kreditkarte senden, werden die meisten Transaktionen innerhalb von Minuten abgeschlossen.

2. Wenn Sie Geld per Online-Banküberweisung senden, werden die Transaktionen innerhalb von 1-2 Bankarbeitstagen abgeschlossen.

Die folgenden Faktoren können sich ebenfalls auf die Lieferzeiten auswirken:

1. Genauigkeit der Informationen (sowohl Ihrer persönlichen Daten als auch der Empfängerdaten)

2. Unterschiedliche Zeitzonen

3. Betriebszeiten (Nichtverfügbarkeit von Banken an Wochenenden und lokalen Feiertagen)

4. Zusätzliche Informationen müssen von Ihnen erhoben werden, um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten

5. Unkontrollierbare Umstände, wie z. B. eine seltene Ausfallzeit, die einen unserer Geschäftspartner betrifft

Klicken Sie auf unserer Website in der Kopfzeile auf die Option „Tracker“ und geben Sie Ihren Transaktionscode ein, um den Status zu überprüfen.

Wenn Sie eine getätigte Transaktion stornieren möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Bitte melden Sie sich bei Ihrem ACE-Konto an und gehen Sie zu Meine Transaktionen. 2. Klicken Sie auf die Transaktion, die Sie stornieren möchten, und scrollen Sie nach unten. 3. Klicken Sie in der Anfrage auf „Stornierung anfordern“ und senden Sie sie ab, nachdem Sie den Grund für die Stornierung eingegeben haben

Für den Zahlungseinzug muss der Empfänger die folgenden Angaben machen: Transaktionsnummer (auch bekannt als Zahlungsnummer, PIN oder PIN-Code) Gültiger Personalausweis des Begünstigten des Ziellandes

Die Online-Banküberweisung über Trustly dauert 1-2 Werktage, um mit ACE Money Transfer abgewickelt zu werden.